فرم پرسشنامه سنجش رضایت مشتری

کاربر محترم …………………….

خواهشمند است جهت بهبود سطح كيفي محصولات صنایع پزشکی خاکباز پرسشنامه ذيل را تكميل نمائيد .

با تشكر مدير عامل

نام وسيله پزشکی:

در صورتی که در مورد کالای خریداری شده، یک یا چند مورد از موارد زیر موضوعیت ندارد قسمت امتیاز را خالی بگذارید.

رديف

شرح سئوالات

بارم

امتياز

توضيحات

1

زیبایی ظاهری محصول

8

   

2

سهولت درک علایم راهنما

5

   

3

سهولت کار با ریموت کنترل یا هندلها

6

   

4

نحوه برخورد و پاسخ گویی پرسنل فروش

8

   

5

عملکرد و کیفیت چرخ ها

9

   

6

عملكرد صحيح لوازم جنبي محصول

5

   

7

كيفيت ظاهري محصول

12

   

8

بسته بندي و حمل محصول

8

   

9

خدمات گارانتي

12

   

10

تحويل بموقع

12

   

11

قيمت

15

   

این قسمت توسط صنایع پزشکی خاکباز تکمیل شود

     

به نظر شما چه مواردی که می­تواند در بهبود ارایه خدمات این شرکت مؤثر باشد؟

ساير پيشنهادات :

 

 

 

 

نماينده مشتري:

تاريخ/امضا